ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน (ตัวอย่าง)
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
- ท่านตกลงที่จะชำระค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่สามารถใช้ชำระหนี้ตามกฎหมายได้
- ท่านยินยอมที่จะไม่ยกเลิกการชำระเงินในภายหลังเว้นเสียแต่ว่า การสั่งซื้อสินค้าระหว่างท่านและผู้ขายไม่เป็นไปตามข้อตกลง ไม่ได้รับการส่งมอบสินค้า หรือสินค้าที่ท่านได้รับมีลักษณะแตกต่างจากรายละเอียดทีท่านได้รับจากผู้ขายอย่างมีนัยยะสำคัญตามแต่วิจารณญาณของผู้ขาย
- ท่านรับทราบถึงระเบียบการขอคืนเงินที่ชำระสำเร็จจะกระทำได้ต่อเมื่อผู้ขายยินยอมและเป็นผู้แจ้งความประสงค์ที่จะทำการคืนเงินเท่านั้น
- ท่านรับทราบถึงการคืนเงินทั้งหลายให้ทำผ่านกลไลการชำระเงินเดิมและให้แก่บุคคลที่ทำการชำระเงินนั้น
- ท่านรับทราบถึงการไม่รับประกันเงินคืนจะเข้าสู่บัญชีของท่านอย่างตรงต่อเวลา การดำเนินการชำอาจจะใช้เวลาและขึ้นกับแต่ละธนาคาร และ/หรือผู้ให้บริการการชำระเงินที่ดำเนินการคืนเงินนั้น
วิธีการจัดส่งสินค้า
- เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า เสร็จสิ้น ทางร้านจะดำเนินการ ตรวจสอบข้อมูล คำสั่งซื้อ และ การชำระเงินของลูกค้า
- เมื่อตรวจสอบ เรียบร้อยแล้ว ทางร้าน จะใช้ระยะเวลา ในการเตรียมสินค้า 1 – 2 วัน ( ในกรณีสินค้าพร้อมจัดส่ง ) และ ขั้นต่ำ 7 วัน สำหรับ สินค้า สั่งเบิก หรือ ผลิต
- เมื่อจัดเตรียมสินค้า เรียบร้อยแล้ว ในกรณี จัดส่งในเขต ก.ท.ม. ทางร้านจะใช้ ขนส่งโดย รถขนส่งของ บริษัท หรือ ขนส่งเอกชน เช่น LALAMOVE ซึ่งจะใช้ เวลา 1 วันทำการ และ ในกรณี ขนส่ง ต่างจังหวัด ทางเรา จะใช้ ขนส่งเอกชน ตามแต่พื้นที่การจัดส่ง โดยใช้ระยะเวลา ประมาณ 3 – 7 วันแล้วแต่พื้นที่ และ รอบการขนส่งของ บริษัท ขนส่งนั้นๆ
กรณี จัดส่ง สินค้าล่าช้า หรือ สินค้าสูญหาย- ถ้าลูกค้า ได้รับสินค้า ล่าช้า เกินกว่า ระยะเวลา ที่กำหนด ลูกค้า ต้องทำการ ติดต่อ ร้านค้าเพื่อ แจ้งรายละเอียด คำสั่งซื้อ ให้ทางร้านทราบ
- เมื่อทางร้าน ได้รับข้อมูล เรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะ เร่งประสานงาน ตรวจสอบกับ บริษัทขนส่ง ที่จัดส่งให้ลูกค้า เพื่อสอบถามถึงสาเหตุ ในความล่าช้านั้นๆ
- เมื่อทางร้าน ได้รับข้อมูล สาเหตุความล่าช้า จาก บริษัทขนส่ง ทางร้านจะรีบติดต่อ ลูกค้า เพื่อแจ้งข้อมูลให้ ลูกค้าทราบทันที
- ในกรณี ได้รับคำยืนยันจาก บริษัท ขนส่ง ว่าสินค้า คำสั่งซื้อ ของลูกค้า มีการสูญหาย จากทาง บริษัทขนส่ง ทางร้านค้า จะรีบ ติดต่อ ลูกค้า เพื่อดำเนินการ คืนเงิน หรือ ส่งสินค้าทดแทน ทันที
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
การคืน-เปลี่ยนสินค้า
- กรณีสินค้าเสียหายภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าโดยเกิดจากขั้นตอนการผลิตลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่แผนกบริการ เบอร์ 02 8932217เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอเปลี่ยนสินค้า โดยลูกค้าสามารถนำสินค้ามาเปลี่ยนยังศูนย์บริการ หรือ ส่งพัสดุ กลับมายัง บริษัทฯ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการประเมินสินค้าภายใต้เงื่อนไขของทางบริษัทฯ หากตรวจสอบพบความเสียหาย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายเฉพาะส่วน หรือ เปลี่ยนสินค้าใหม่
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนสินค้า และคืนเงินยกเว้น สินค้าไม่ถูกต้องตามที่ลูกค้าสั่ง หรือ ส่งผิด
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น คำตัดสินของางบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
นโยบายการคืนเงิน
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ หรือกรณีสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการคืนสินค้าภายใน 7 วัน